Dodací lhůty platí pouze pro produkty skladem, s výjimkou zakázkových a personalizovaných objednávek.
Všechny zásilky jsou sledovány a při doručení je nutné je podepsat. Vezměte prosím na vědomí, že v státní svátky nedoručujeme.
Mezinárodní doručení
Dodací lhůty se liší a informace o sledování zásilky obdržíte e-mailem. Upozorňujeme, že při doručení mohou být účtovány další daně, které hradí kupující.
Sledování objednávky
Všechny naše objednávky jsou odesílány prostřednictvím Royal Mail a lze je sledovat. Jakmile bude zboží odesláno, zašleme vám číslo pro sledování zásilky. Obdržíte jej v e-mailu, který potvrzuje odeslání vaší objednávky.
Pokud nemůžete najít e-mail s potvrzením odeslání, kontaktujte nás prosím na adrese info@thepreciouspeople.com s uvedením čísla objednávky a my se vám pokusíme odpovědět do 24 hodin od odeslání vašeho e-mailu.
Chybějící nebo poškozené zásilky
Pokud se domníváte, že vaše objednávka chybí, kontaktujte nás prosím co nejdříve na adrese info@thepreciouspeople.com a my se budeme snažit tento problém vyřešit.
Prosím, zkontrolujte svou objednávku co nejdříve. Pokud nejste s objednávkou spokojeni nebo pokud neodpovídá vašim očekáváním, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese s uvedením čísla objednávky a jeden z členů našeho týmu se vám ozve.
Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za žádné ztracené nebo odcizené zboží, jakmile je vaše objednávka doručovací službou označena jako „doručená“. U veškerého doručeného zboží vyžadujeme podpis, čímž se veškerá odpovědnost přenáší na zákazníka.
