Zásady vrácení peněz

Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Pro sjednání vrácení zboží prosím pošlete e-mail na adresu info@thepreciouspeople.com. Veškeré vrácené zboží musí obsahovat kopii účtenky a musí být vráceno v novém, nepoužitém stavu a v původním obalu, aby bylo možné provést výměnu nebo vrácení peněz.

Upozorňujeme, že personalizované a na zakázku vyrobené výrobky nelze vrátit.
Z hygienických důvodů nemůžeme přijímat vrácené náušnice, pokud nejsou vadné.

Jakmile obdržíme váš produkt, bude vám vrácena částka na kreditní nebo debetní kartu, kterou jste původně použili k nákupu. Náklady na dopravu nelze vrátit, pokud není produkt vadný (mohou platit výjimky). Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 7 pracovních dnů od obdržení vašeho vráceného zboží.

Za vrácení zboží odpovídá zákazník. Důrazně doporučujeme pro všechny zásilky využít službu s možností sledování zásilky, protože nemůžeme převzít odpovědnost za vrácené zboží, dokud k nám nedorazí a my nepotvrdíme jeho přijetí. Náklady na zpáteční dopravu nemůžeme uhradit, pokud není zboží považováno za vadné.

Jak zrušit objednávku

Pokud si přejete objednávku zrušit, zašlete prosím do 30 minut od zadání objednávky e-mail na adresu info@thepreciouspeople.com a uveďte podrobnosti o produktu (produktech), který (které) chcete zrušit. Po uplynutí této lhůty již může být vaše objednávka zpracována.

Adresa odesílatele

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Spojené království

Výprodej

Vrátit lze pouze zboží zakoupené za plnou cenu. Zboží v akci nelze vrátit, pokud není vadné nebo pokud to nevyžaduje zákon.

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené.
Pokud požadujete výměnu za stejný produkt, napište prosím na e-mailovou adresu info@thepreciouspeople.com a zašlete svůj produkt na výše uvedenou adresu pro vrácení zboží.

Dárky

Pokud byla vaše zásilka označena jako dárek a doručena přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Jakmile obdržíme vrácené zboží, zašleme vám e-mailem dárkový certifikát.

Pokud zboží nebylo při placení označeno jako dárek nebo si dárce nechal zásilku doručit k sobě, aby ji mohl předat později, bude vrácení peněz provedeno původnímu kupujícímu.

Doprava

Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej prosím na adresu:

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Spojené království

Za poštovné při vrácení zboží hradíte vy. Poštovné se nevrací. Pokud vám bude vrácena částka za zboží, může být z ní odečteno poštovné za vrácení zboží, které jsme hradili (pokud se to na vás vztahuje). Doklad o odeslání si prosím uschovejte, dokud nebude vaše vrácené zboží doručeno a zpracováno.

Dodací lhůty pro výměnu se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě.

Pokud vracíte zboží v hodnotě přesahující 75 £, důrazně doporučujeme využít službu s možností sledování zásilky nebo pojištění zásilky. Nemůžeme zaručit, že vaše vrácené zboží obdržíme.