退款政策

如果您对购买的商品不满意，可在收到商品后14天内退货。如需办理退货，请发送邮件至 info@thepreciouspeople.com。所有退货必须附上收据复印件，且商品必须保持全新、未使用状态并使用原包装，方可办理换货或退款。

请注意，个性化定制商品恕不退换。
出于卫生原因，除非耳环存在质量问题，否则我们不接受退货。

收到您的退货后，我们将退还至您最初用于购买的信用卡或借记卡。除非产品存在质量问题（可能存在例外情况），否则运费不予退还。退款通常会在收到退货后的7个工作日内处理完毕。

退货事宜由顾客自行负责。我们强烈建议您使用带追踪服务的物流寄回商品，因为在商品送达我们并经我们确认收到之前，我们无法对退货承担责任。除非商品被认定为有瑕疵，否则我们无法承担退货运费。

如需取消订单，请在下单后30分钟内发送邮件至 info@thepreciouspeople.com ，并注明您希望取消的商品详情。超过此时间，您的订单可能已被处理。

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仅正价商品可办理退款。特价商品原则上不予退款，除非存在质量问题或法律另有规定。

我们仅在商品存在瑕疵或损坏时提供更换服务。
如需更换同款商品，请发送邮件至info@thepreciouspeople.com，并将 商品寄回上述退货地址。

如果您购买的商品被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得等同于退货金额的礼品积分。一旦我们收到退货，我们将通过电子邮件向您发送礼品券。

如果结账时未将该商品标记为礼品，或者送礼者将订单寄送给自己以便日后赠送，退款将退还给原始购买者。

如需退货，请将商品寄至：

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退货产生的运费需由您自行承担。运费不予退还。若您获得退款，我们已承担的退货运费（如有）可能会从退款金额中扣除。请保留邮寄凭证，直至我们收到并处理完您的退货。

换货的送达时间可能因您所在地区而异。

如果您退回的商品价值超过75英镑，我们强烈建议您使用可追踪的快递服务或购买运输保险。我们无法保证一定能收到您退回的商品。