Envio e rastreamento

Os prazos de entrega aplicam-se apenas a produtos em stock, excluindo encomendas personalizadas e feitas à medida.

Todas as entregas são rastreadas e devem ser assinadas no momento da entrega. Por favor, note que não podemos fazer entregas em feriados.

Entrega internacional  

Os prazos de entrega variam e receberá as informações de rastreamento por e-mail. Esteja ciente de que podem ser aplicados impostos adicionais durante a entrega, os quais serão da responsabilidade do comprador.

Acompanhamento de uma encomenda        

Todas as nossas encomendas são enviadas através dos Correios Reais e podem ser rastreadas. Forneceremos um número de rastreamento assim que o item for enviado. Receberá esse número num e-mail que confirma que a sua encomenda foi enviada.

Se não conseguir encontrar o e-mail de envio, entre em contacto connosco através do endereço info@thepreciouspeople.com ou preencha o formulário de contacto disponível aqui com o número da sua encomenda e entraremos em contacto consigo dentro de 24 horas.

Entregas perdidas ou danificadas

Se achar que a sua encomenda está em falta, contacte-nos através do e-mail info@thepreciouspeople.com ou preencha o formulário de contacto disponível aqui o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para resolver a situação.

Verifique a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda ou se ela não for conforme o esperado, contacte-nos através do e-mail acima ou preencha o formulário de contacto disponível aqui, indicando o número da sua encomenda, e um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo.

Por favor, note que não nos responsabilizamos por quaisquer itens perdidos ou roubados depois de a sua encomenda ser declarada como «entregue» pelo serviço de entregas. Exigimos uma assinatura para qualquer mercadoria entregue, momento em que toda a responsabilidade é transferida para o cliente.