配送日数は在庫品にのみ適用され、オーダーメイドおよびパーソナライズされた商品は対象外となります。

すべての配送には追跡番号が付与され、お届け時には受取人の署名が必要となります。なお、祝日は配送を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

海外配送

配送日数は地域によって異なります。追跡情報はメールにてお知らせいたします。なお、配送時に追加の関税などが発生する場合がございますが、これらは購入者様の負担となります。

注文の追跡

すべての注文はロイヤルメールを通じて発送され、追跡が可能です。商品が発送され次第、追跡番号をお知らせいたします。追跡番号は、発送完了を通知するメールにてお送りします。

発送通知メールが見つからない場合は、注文番号を明記の上、info@thepreciouspeople.com までご連絡ください。メール受信後24時間以内にご返信いたします。

商品の未着または破損について

ご注文の商品が未着であると思われる場合は、できるだけ早く info@thepreciouspeople.com までご連絡ください。最善を尽くして対応いたします。

お届け物については、お早めにご確認ください。商品にご満足いただけない場合や、ご期待に沿わない場合は、上記のメールアドレスまで注文番号を明記の上ご連絡ください。担当者が折り返しご連絡いたします。

なお、配送業者より「配達完了」と報告された後の商品の紛失や盗難については、当社は責任を負いかねます。お届けするすべての商品には署名が必要であり、その時点で責任はお客様に移転します。