Expédition et suivi
Expédition - les lieux, les délais de livraison, les coûts et les détails de la livraison gratuite sont indiqués ci-dessous.
Suivi - veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation de commande pour obtenir le numéro de suivi et le soumettre ICI.
Les délais de livraison s'appliquent uniquement aux produits en stock, à l'exclusion des commandes sur mesure et personnalisées.
Toutes les livraisons sont suivies et doivent être signées à la réception. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer les jours fériés.
Livraison internationale
Les délais de livraison varient et vous recevrez les informations de suivi par e-mail. Veuillez noter que des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la livraison, qui seront à la charge de l'acheteur.
Suivi d'une commande
Toutes nos commandes sont expédiées par Royal Mail et peuvent être suivies. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que l'article aura été expédié. Vous le recevrez dans un e-mail confirmant que votre commande a été expédiée.
Si vous ne trouvez pas votre e-mail d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@thepreciouspeople.com ou remplir le formulaire de contact disponible ici en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Livraisons manquantes ou endommagées
Si vous pensez que votre commande est manquante, veuillez nous contacter à l'adresse info@thepreciouspeople.com ou remplir le formulaire de contact disponible ici dès que possible et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème.
Veuillez vérifier votre commande dès que possible. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ou si elle ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessus ou remplissez le formulaire de contact disponible ici en indiquant votre numéro de commande. L'un des membres de notre équipe vous contactera.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou volés une fois que votre commande a été déclarée « livrée » par le service de livraison. Nous exigeons une signature pour toute marchandise livrée, à partir de quoi toute responsabilité est transférée au client.