Envío y seguimiento
Envíos: a continuación se indican las ubicaciones, los plazos de entrega, los costes y los detalles del envío gratuito.
Seguimiento: consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para obtener el número de seguimiento y envíelo AQUÍ.
Los plazos de entrega solo se aplican a los productos en stock, excluyendo los pedidos personalizados y a medida.
Todos los envíos se rastrean y deben firmarse en el momento de la entrega. Ten en cuenta que no podemos realizar entregas en días festivos.
Envíos internacionales
Los plazos de entrega pueden variar y recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. Ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos adicionales durante la entrega, que correrán a cargo del comprador.
Seguimiento de un pedido
Todos nuestros pedidos se envían a través de Royal Mail y se pueden rastrear. Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el artículo haya sido enviado. Lo recibirá en un correo electrónico que confirma que su pedido ha sido enviado.
Si no encuentra el correo electrónico de envío, póngase en contacto con nosotros en info@thepreciouspeople.com o rellene el formulario de contacto que encontrará aquí con su número de pedido y le responderemos en un plazo de 24 horas.
Entregas perdidas o dañadas
Si cree que su pedido no ha llegado, póngase en contacto con nosotros en info@thepreciouspeople.com o rellene el formulario de contacto que encontrará aquí lo antes posible y haremos todo lo posible por resolverlo.
Comprueba tu pedido lo antes posible. Si no estás satisfecho con tu pedido o si no es lo que esperabas, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico anterior o rellena el formulario de contacto que encontrarás aquí indicando tu número de pedido y uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de ningún artículo perdido o robado una vez que el servicio de entrega haya declarado tu pedido como «entregado». Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que toda la responsabilidad pasa al cliente.