Återbetalningspolicy

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. För att ordna en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@thepreciouspeople.com. Alla returer måste innehålla en kopia av ditt kvitto, och varorna måste returneras i nyskick, oanvända och i sin originalförpackning för att du ska ha rätt till byte eller återbetalning.

Observera att personliga och specialtillverkade produkter inte kan returneras.
Av hygieniska skäl kan vi inte ta emot returer av örhängen, såvida de inte är felaktiga.

När vi har mottagit din vara återbetalas beloppet till det kredit- eller betalkort som ursprungligen användes vid köpet. Fraktkostnader återbetalas inte om inte produkten är felaktig (undantag kan förekomma). Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 7 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur.

Det är kundens ansvar att returnera varor. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar tjänst för alla returer, eftersom vi inte kan ta ansvar för returnerade varor förrän de har nått oss och vi har bekräftat mottagandet. Vi kan inte täcka kostnaden för returfrakt om inte varan anses vara felaktig.

Så här avbeställer du din beställning

Om du vill avbeställa din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@thepreciouspeople.com inom 30 minuter efter att du lagt din beställning och ange vilka produkter du vill avbeställa. Efter denna tid kan din beställning redan ha behandlats.

Avsändaradress

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Storbritannien

Rea-varor

Endast varor som köpts till fullt pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas om de inte är felaktiga eller om det krävs enligt lag.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade.
Om du vill byta till samma artikel, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@thepreciouspeople.com och skicka din artikel till returadressen ovan.

Gåvor

Om din vara var markerad som en present och skickades direkt till dig kommer du att få en presentkredit motsvarande värdet på din retur. Så snart vi har mottagit den returnerade varan kommer ett presentkort att skickas till dig via e-post.

Om varan inte markerades som en present vid kassan, eller om den som gav presenten lät leverera beställningen till sig själv för att ge den senare, kommer återbetalningen att göras till den ursprungliga köparen.

Frakt

För att returnera din produkt, vänligen skicka den till:

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Storbritannien

Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid returer. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kan eventuella returfraktkostnader som vi har täckt (om tillämpligt) dras av från din återbetalning. Spara kvittot på frakten tills din retur har mottagits och behandlats.

Leveranstiderna för byten kan variera beroende på var du bor.

Om du returnerar en vara värd över 75 £ rekommenderar vi starkt att du använder en spårbar tjänst eller fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din retur.