Mer information

Leveranstider gäller endast för produkter som finns i lager, exklusive specialbeställda och personliga beställningar.

Alla leveranser spåras och måste kvitteras vid leverans. Observera att vi inte kan leverera på helgdagar.

Internationell leverans  

Leveranstiderna varierar och du kommer att få spårningsinformation via e-post. Observera att ytterligare skatter kan tillkomma vid leveransen, vilka köparen ansvarar för.

Spåra en beställning        

Alla våra beställningar skickas med Royal Mail och kan spåras. Vi skickar ett spårningsnummer till dig när varan har skickats. Du får detta i ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har skickats.

Om du inte hittar ditt leveransmeddelande, kontakta oss på info@luceir.com med ditt ordernummer så återkommer vi till dig inom 24 timmar efter att vi fått ditt e-postmeddelande.  

Försvunna eller skadade leveranser

Om du tror att din beställning saknas, kontakta oss på info@luceir.com så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

Kontrollera din beställning så snart som möjligt. Om du inte är nöjd med din beställning eller om den inte är som förväntat, kontakta oss på ovanstående e-postadress och ange ditt ordernummer, så kommer någon från vårt team att kontakta dig.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade eller stulna föremål efter att din beställning har deklarerats som "levererad" av leveranstjänsten. Vi kräver en signatur för alla levererade varor, varefter allt ansvar övergår till kunden.