Zasady zwrotu kosztów

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Aby zorganizować zwrot, wyślij e-mail na adres info@thepreciouspeople.com. Wszystkie zwroty muszą zawierać kopię paragonu, a produkty muszą być zwrócone w stanie nowym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikowały się do wymiany lub zwrotu kosztów.

Należy pamiętać, że produkty spersonalizowane i wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kolczyków, chyba że są one wadliwe.

Po otrzymaniu przesyłki zwrot środków nastąpi na kartę kredytową lub debetową używaną do dokonania zakupu. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt jest wadliwy (mogą obowiązywać wyjątki). Zwroty kosztów są zazwyczaj realizowane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zwrot wszelkich produktów. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z usług przesyłek z możliwością śledzenia w przypadku wszystkich zwrotów, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za zwracane produkty, dopóki nie dotrą one do nas i nie potwierdzimy ich odbioru. Nie jesteśmy w stanie pokryć kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że produkt zostanie uznany za wadliwy.

Jak anulować zamówienie

Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres info@thepreciouspeople.com w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia, podając szczegóły dotyczące produktu (produktów), które chcesz anulować. Po upływie tego czasu Twoje zamówienie mogło już zostać zrealizowane.

Adres zwrotny

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Wielka Brytania

Promocje

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w pełnej cenie. Produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub zwrot jest wymagany przez prawo.

Wymiana

Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy są one wadliwe lub uszkodzone.
Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, napisz na adres info@thepreciouspeople.com i wyślij produkt na podany powyżej adres zwrotny.

Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego produktu. Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci bon podarunkowy na adres e-mail.

Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent podczas finalizacji zamówienia lub osoba wręczająca prezent zleciła wysyłkę do siebie, aby przekazać go później, zwrot kosztów zostanie zrealizowany na rzecz pierwotnego nabywcy.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, prosimy o przesłanie go na adres:

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Wielka Brytania

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, wszelkie koszty wysyłki zwrotnej pokryte przez nas (jeśli dotyczy) mogą zostać odliczone od kwoty zwrotu. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki do momentu otrzymania i przetworzenia zwrotu.

Czas dostawy w przypadku wymiany może się różnić w zależności od lokalizacji.

Jeśli zwracasz produkt o wartości powyżej 75 funtów, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany produkt.