Restitutiebeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem voor het regelen van een retourzending contact op via info@thepreciouspeople.com. Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een kopie van uw aankoopbewijs, en artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor omruiling of terugbetaling.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen niet kunnen worden geretourneerd.
Om hygiënische redenen kunnen we geen oorbellen terugnemen, tenzij ze defect zijn.

Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, wordt het bedrag teruggestort op de creditcard of betaalkaart die oorspronkelijk voor de aankoop is gebruikt. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect is (er kunnen uitzonderingen gelden). Terugbetalingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om artikelen te retourneren. Wij raden ten zeerste aan om voor alle retourzendingen een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor geretourneerde artikelen totdat deze bij ons zijn aangekomen en wij de ontvangst hebben bevestigd. Wij kunnen de kosten van retourzending niet vergoeden, tenzij het artikel als defect wordt beschouwd.

Hoe u uw bestelling kunt annuleren

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur dan binnen 30 minuten na het plaatsen van uw bestelling een e-mail naar info@thepreciouspeople.com en vermeld de gegevens van het product of de producten die u wilt annuleren. Na deze tijd is uw bestelling mogelijk al verwerkt.

Retouradres

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Verenigd Koninkrijk

Uitverkoopartikelen

Alleen artikelen tegen de volledige prijs kunnen worden geretourneerd. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of dit wettelijk verplicht is.

Ruilen

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar info@thepreciouspeople.com en stuur uw artikel naar het bovenstaande retouradres.

Cadeaus

Als uw artikel als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen wij u een cadeaubon per e-mail.

Als het artikel bij het afrekenen niet als cadeau is gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later te geven, wordt het bedrag teruggestort aan de oorspronkelijke koper.

Verzending

Om uw product te retourneren, kunt u het sturen naar:

Precious People
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
Verenigd Koninkrijk

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten bij retourzendingen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, kunnen eventuele retourkosten die wij hebben gedragen (indien van toepassing) van uw terugbetaling worden afgetrokken. Bewaar het verzendbewijs totdat uw retourzending is ontvangen en verwerkt.

De levertijden voor omruilingen kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie.

Als u een artikel teruggestuurt met een waarde van meer dan £ 75, raden wij u ten zeerste aan gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.