詳細情報

配送時間は在庫品のみに適用され、オーダーメイド品およびパーソナライズされた注文品は除きます。

すべての配送は追跡可能で、配達時には署名が必要です。銀行休業日（祝祭日）の配送は承れませんのでご了承ください。

国際配送対応  

配送時間は商品により異なります。追跡情報はメールでお知らせします。なお、配送時に追加の税金が適用される場合があり、その場合は購入者様の負担となりますのでご了承ください。

注文の追跡        

すべての注文はロイヤルメールで発送され、追跡が可能です。商品発送後、追跡番号をお知らせします。発送確認メールにてこの番号をお受け取りいただけます。

発送確認メールが見つからない場合は、ご注文番号を添えて info@luceir.com までご連絡ください。メール受信後24時間以内にご返信いたします。  

配送中の紛失または破損

ご注文品に不足があると思われる場合は、お手数ですがinfo@luceir.comまでお早めにご連絡ください。最善を尽くして対応いたします。

ご注文内容はお早めにご確認ください。商品にご満足いただけない場合や、ご期待に沿わない場合は、上記メールアドレスに注文番号を明記の上ご連絡ください。担当者が折り返しご連絡いたします。

配送サービスによりご注文品が「配達済み」と宣言された後の紛失・盗難については、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。商品のお受け取りには署名が必要であり、その時点で全ての責任はお客様に移行します。