Yderligere information

Leveringstider gælder kun for varer på lager, undtagen specialfremstillede og personaliserede ordrer.

Alle leverancer spores og skal kvitteres for ved levering. Bemærk, at vi ikke kan levere på helligdage.

International levering  

Leveringstiderne varierer, og du vil modtage sporingsoplysninger via e-mail. Vær opmærksom på, at der kan pålægges yderligere afgifter ved levering, som køberen er ansvarlig for.

Sporing af en ordre        

Alle vores ordrer sendes med Royal Mail og kan spores. Vi giver dig et sporingsnummer, når varen er afsendt. Du modtager dette i en e-mail, der bekræfter, at din ordre er afsendt.

Hvis du ikke kan finde din forsendelses-e-mail, bedes du kontakte os på info@luceir.com med dit ordrenummer, så vil vi forsøge at svare dig inden for 24 timer efter modtagelsen af din e-mail.  

Manglende eller beskadigede leverancer

Hvis du mener, at din ordre mangler, bedes du kontakte os på info@luceir.com så hurtigt som muligt, så vil vi gøre vores bedste for at løse problemet.

Kontroller din ordre så hurtigt som muligt. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, eller hvis den ikke er som forventet, skal du kontakte os på ovenstående e-mailadresse og angive dit ordrenummer, så vil en af vores medarbejdere kontakte dig.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for mistede eller stjålne varer, når din ordre er erklæret "leveret" af leveringstjenesten. Vi kræver en underskrift for alle leverede varer, hvorefter alt ansvar overgår til kunden.