I tempi di consegna si applicano solo ai prodotti disponibili in magazzino, esclusi gli ordini su misura e personalizzati.
Tutte le consegne sono tracciate e richiedono una firma al momento della consegna. Si prega di notare che non effettuiamo consegne nei giorni festivi.
Consegna internazionale
I tempi di consegna variano e riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail. Ti preghiamo di tenere presente che potrebbero essere applicate ulteriori tasse durante la consegna, che saranno a carico dell'acquirente.
Tracciamento di un ordine
Tutti i nostri ordini vengono spediti tramite Royal Mail e possono essere tracciati. Ti forniremo un numero di tracciamento una volta che l'articolo sarà stato spedito. Lo riceverai in un'e-mail che conferma che il tuo ordine è stato spedito.
Se non riesci a trovare l'e-mail di spedizione, contattaci all'indirizzo info@thepreciouspeople.com indicando il numero dell'ordine e cercheremo di risponderti entro 24 ore dalla ricezione della tua e-mail.
Consegne mancanti o danneggiate
Se ritieni che il tuo ordine sia mancante, contattaci all'indirizzo info@thepreciouspeople.com il prima possibile e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine il prima possibile. Se non sei soddisfatto del tuo ordine o se non è come te lo aspettavi, contattaci all'indirizzo e-mail sopra indicato specificando il numero dell'ordine e un membro del nostro team ti ricontatterà.
Ti preghiamo di notare che non siamo responsabili per eventuali articoli smarriti o rubati una volta che il tuo ordine è stato dichiarato "consegnato" dal servizio di consegna. Richiediamo una firma per qualsiasi merce consegnata, momento in cui tutta la responsabilità passa al cliente.
