Ulteriori informazioni

I tempi di consegna si applicano solo ai prodotti disponibili in magazzino, esclusi gli ordini su misura e personalizzati.

Tutte le consegne sono tracciabili e devono essere firmate al momento della consegna. Si prega di notare che non siamo in grado di effettuare consegne nei giorni festivi.

Consegna internazionale  

I tempi di consegna possono variare e riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail. Ti preghiamo di tenere presente che potrebbero essere applicate ulteriori tasse durante la consegna, che saranno a carico dell'acquirente.

Tracciamento di un ordine        

Tutti i nostri ordini vengono spediti tramite Royal Mail e possono essere tracciati. Ti forniremo un numero di tracciamento una volta che l'articolo sarà stato spedito. Lo riceverai in un'e-mail che conferma che il tuo ordine è stato spedito.

Se non riesci a trovare l'e-mail di spedizione, contattaci all'indirizzo info@luceir.com indicando il numero dell'ordine e ti risponderemo entro 24 ore dalla tua e-mail.  

Consegne mancanti o danneggiate

Se ritieni che il tuo ordine sia incompleto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@luceir.com il prima possibile e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Controlla il tuo ordine il prima possibile. Se non sei soddisfatto del tuo ordine o se non è come te lo aspettavi, contattaci all'indirizzo e-mail sopra indicato indicando il numero dell'ordine e un membro del nostro team ti ricontatterà.

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali articoli smarriti o rubati una volta che il tuo ordine è stato dichiarato "consegnato" dal servizio di consegna. Richiediamo una firma per qualsiasi merce consegnata, a quel punto tutta la responsabilità passa al cliente.